Спам-звонки
Позвонили в стоматологию, и теперь вас атакует спам? Расскажем, как защитить себя от ненужных предложений
Вы обратились в ImplantLive, и вас тут же начали беспокоить звонки от других клиник? Мы понимаем вашу обеспокоенность и раздражение. К сожалению, данная ситуация весьма распространена, и мы, равно как и вы, выступаем против навязчивого спама. Сразу хотим заверить: мы неукоснительно соблюдаем политику конфиденциальности и закон о сборе, обработке и хранении персональных данных. Ваш номер телефона не передается и не будет передан третьим лицам. Но кто же все-таки виноват в проблеме?
Откуда берутся спам-звонки: 5 наиболее распространенных схем
Многие ресурсы, маскирующиеся под сервисы онлайн-записи или поисковые системы клиник, незаконно собирают и перепродают ваши данные. Вы вбиваете номер телефона на таком портале, и он мгновенно оказывается в базах для рассылки, еще до того, как вы позвоните напрямую в стоматологию ImplantLive.
По закону мобильный оператор может анализировать вашу активность и предлагать объявления согласно интересам. Звонок в стоматологию косвенно дает понять, что вы заинтересованы в рекламе медицинских услуг. Хотя номер не передается напрямую, через серые схемы спамеры могут выйти на вас.
Ваши контакты могли быть скомпрометированы давно – через форму записи любого ресурса в интернете, незащищенный сайт или взломанное приложение. Такие базы годами кочуют по даркнету и используются спамерами. Возобновившаяся активность сразу после звонка в ImplantLive – случайность или результат пунктов выше.
Мошенники создают рекламные объявления с указанием нашей клиники, но подмененным номером телефона. Вы полагаете, что звоните нам, но на деле попадаете в базу спамеров. Мы активно боремся с такими недобросовестными рекламами, однако, подобные схемы появляются постоянно.
Если вы публично оставляли номер телефона в соцсетях, комментариях или на форумах, его легко собирают автоматизированные программы-парсеры для дальнейших рассылок. Это не означает, что нужно бояться и держать любые данные в строжайшем секрете. Но быть готовыми к спаму – вероятнее всего.
Насколько законна спам-рассылка и звонки?
Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» устанавливает строгие правила на этот счет. Согласно статье 7, оператор и любые лица, у которых имеется доступ к личным данным субъекта, не имеют права распространять их или раскрывать третьим лицам без согласия субъекта, то есть, вас.
Роскомнадзор разъясняет, что звонки или рассылка СМС с рекламными целями без предварительного согласия человека незаконны. Это прямое нарушение как закона «О персональных данных», так и закона «О рекламе», который аналогичным образом требует разрешения на получение рекламных предложений по средствам связи.
В стоматологии ImplantLive мы строго соблюдаем законы Российской Федерации. Более того, по-человечески разделяем их – нас тоже возмущают спам-рассылки. Ваше доверие и душевное спокойствие для нас очень важны, поэтому мы гарантируем полную конфиденциальность ваших личных данных.
Как ImplantLive защищает своих пациентов от спама?
Мы в ImplantLive делаем все для защиты ваших персональных данных. Хотя риск утечки номеров в интернете существует, мы создали многоуровневую систему безопасности:
- Ограниченный доступ. Ваши данные видны лечащим врачам и администраторам. Каждый сотрудник подписывает соглашение о неразглашении.
- Шифрование баз данных. Номера телефонов хранятся в зашифрованном виде. Даже в случае взлома эта информация останется недоступной.
- Защита сайта. Мы используем современные технологии, чтобы блокировать программы, ворующие данные из форм записи.
- Честная реклама. Мы не сотрудничаем с сомнительными сервисами и запрещаем передачу ваших данных третьим лицам. Это наша принципиальная позиция.
Как правильно реагировать на спам-звонки: схема действий
Зафиксируйте полученные данные
Запишите номер телефона, с которого поступил звонок, точное время и название организации, которая пыталась предложить вам свои услуги или получить личную информацию о вас.
Узнайте, как был получен ваш номер
Спросите звонящего, откуда у него ваш телефон. Ссылайтесь на Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных», который обязывает предоставить эту информацию.
Сообщите нам о факте звонка
Позвоните нам по телефону: +7 (499) 309-62-91. Мы проведем внутреннюю проверку и, при подтверждении факта утечки, передадим данные в Роскомнадзор и суд.
Заблокируйте номер
Воспользуйтесь встроенными функциями телефона, чтобы добавить звонящего в «Черный список». Пожалуйтесь на спам через приложение вашего оператора связи. Там же, по желанию, подключите услугу блокировки нежелательных номеров.
Мы делаем все, что обеспечить вашу безопасность
ImplantLive не участвует в продаже данных или недобросовестной конкуренции. Мы выступаем за вашу физическую и цифровую безопасность. Для нас доверие пациентов – главный приоритет. Поэтому в сети наших клиник мы создаем все условия, чтобы персональные данные находились под надежной защитой. Если вам поступил спам после обращения в ImplantLive, вероятно, это нечестная попытка других стоматологий переманить вас. К сожалению, так бывает. Но спешим напомнить: мы на вашей стороне. Сразу после звонка или СМС-рассылки сообщите нам о факте неуместной рекламы. Мы вместе разберемся с этой проблемой! С уважением, команда сети клиник ImplantLive.
Свяжитесь с нами
Оставьте свои данные или позвоните нам по телефону: +7 (499) 455-08-50
Отзывы
5.0 4.8 4.8 из 5
5.0 5.0 4.8 из 5
4.7 4.9 4.9 из 5
4.9 4.9 5.0 из 5
4.5 4.6 4.1 из 5
Запишись сегодня и получи бесплатно компьютерную томографию
Оставьте свои данные или позвоните нам по телефону: +7 495 161-93-06
